Termini e Condizioni


Antico Borgo – Appartamenti sul Lago Maggiore
Via Alessandro Manzoni 18, 28040 Lesa (NO)
Email: anticoborgo16@gmail.com
Tel/WhatsApp: +39 393 562 4429


1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il gestore della struttura ricettiva L’Antico Borgo con sede in Via Alessandro Manzoni 18, 28040 Lesa (NO), e il cliente che effettua una prenotazione tramite il sito web anticoborgolesa.it o tramite contatto diretto.

Effettuando una prenotazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.


2. Oggetto della prenotazione

La struttura mette a disposizione tre appartamenti indipendenti situati nel centro storico di Lesa, sul Lago Maggiore:

  • Appartamento Piano Terra – CIN: IT003084C2Z8JGOESO · CIR: 0030840005
  • Appartamento Primo Piano – CIN: IT003084C2QWSQ6KJB · CIR: 0030840006
  • Appartamento Secondo Piano – CIN: IT003084C29XL3OPHJ · CIR: 0030840007

Ogni appartamento è indipendente e dispone di ingresso privato, cucina completamente attrezzata, bagno e biancheria inclusa.


3. Prenotazione e conferma

La prenotazione si intende confermata al momento del pagamento della caparra confirmatoria del 25% secondo le modalità indicate al momento della prenotazione.

Il cliente riceverà una conferma scritta via email o WhatsApp contenente i dettagli del soggiorno: appartamento prenotato, date di check-in e check-out, numero di ospiti e importo totale.

La struttura si riserva il diritto di non confermare la prenotazione in caso di indisponibilità o di informazioni incomplete fornite dal cliente.


4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono per appartamento a notte, salvo diversa indicazione.

Il prezzo comprende:

  • Biancheria da letto e da bagno
  • Pulizia finale (nessuna spesa di pulizia aggiuntiva)
  • Wi-Fi, aria condizionata e tutte le dotazioni indicate nella pagina di ciascun appartamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito o debito tramite Stripe
  • PayPal
  • Bonifico bancario (IBAN: IT18P0306945130100000067218)
  • Contanti al check-in per il saldo e la tassa di soggiorno

Il prezzo non include la tassa di soggiorno di €1,20 a persona a notte per gli ospiti dai 14 anni in su, da versare in contanti al check-in.

Il servizio di riscaldamento, attivo nei periodi autunno/primavera, ha un costo aggiuntivo di €10 a notte e viene concordato prima del soggiorno.


5. Caparra e politica di cancellazione

Al momento della conferma della prenotazione è richiesto il pagamento di una caparra pari al 25% dell’importo totale del soggiorno.

La caparra è non rimborsabile in nessun caso, inclusa la cancellazione anticipata.

Il saldo rimanente (75%) dovrà essere versato entro il giorno del check-in, tramite uno dei metodi di pagamento accettati oppure in contanti all’arrivo.

Politica di cancellazione:

  • Cancellazione con più di 14 giorni di anticipo: la caparra del 25% non viene rimborsata
  • No-show (mancato arrivo senza comunicazione): addebito del 100% dell’importo totale

Per prenotazioni effettuate entro 48 ore dall’arrivo, la caparra è dovuta integralmente e non rimborsabile.

Ogni richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto via email a anticoborgo16@gmail.com o via WhatsApp al +39 393 562 4429.


6. Check-in e Check-out

  • Check-in: dalle 14:00 alle 20:00
  • Check-out: dalle 8:00 alle 10:00

Il check-in avviene con accoglienza personale. Al momento dell’arrivo il cliente dovrà presentare un documento di identità valido per la registrazione degli ospiti, come previsto dalla normativa vigente, e versare la tassa di soggiorno in contanti.

Orari diversi da quelli indicati possono essere concordati previo accordo scritto con la struttura.


7. Numero massimo di ospiti

Il numero massimo di ospiti per appartamento è il seguente:

  • Piano Terra: 4 ospiti
  • Primo Piano: 4 ospiti
  • Secondo Piano: 5 ospiti

Non è consentito ospitare un numero di persone superiore a quello indicato nella prenotazione senza previa comunicazione e autorizzazione scritta della struttura. La violazione di questa regola comporta la risoluzione immediata del contratto senza rimborso.


8. Soggiorno minimo

Il soggiorno minimo è di 3 notti. Per prenotazioni last-minute o periodi di bassa stagione, la struttura può accettare soggiorni di 2 notti a propria discrezione.


9. Regole della struttura

Il cliente si impegna a rispettare le seguenti regole durante il soggiorno:

È vietato:

  • Fumare all’interno degli appartamenti
  • Organizzare feste, eventi o riunioni con persone esterne agli ospiti registrati
  • Produrre rumori molesti, specialmente nelle ore notturne (22:00–8:00)
  • Superare il numero massimo di ospiti consentito

Animali domestici: Gli animali domestici sono ammessi previa comunicazione scritta al momento della prenotazione. La struttura si riserva il diritto di valutare caso per caso. Il cliente è responsabile di eventuali danni causati dall’animale.

Rispetto degli spazi: Il cliente è tenuto a restituire l’appartamento in ordine al momento del check-out. La pulizia finale è inclusa nel prezzo; tuttavia, in caso di condizioni igieniche particolarmente degradate o danni agli arredi, potranno essere addebitati costi aggiuntivi.


10. Tassa di soggiorno

Ai sensi della normativa vigente, è prevista una tassa di soggiorno di €1,20 a persona a notte per tutti gli ospiti dai 14 anni in su. La tassa deve essere versata in contanti al momento del check-in e non è inclusa nel prezzo indicato in fase di prenotazione.


11. Responsabilità

La struttura non è responsabile per:

  • Furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti personali dei clienti durante il soggiorno
  • Disservizi causati da eventi eccezionali, forza maggiore o cause non imputabili alla struttura (interruzioni di corrente, guasti alla rete idrica, condizioni meteo avverse, ecc.)
  • Danni a persone o cose derivanti da un uso improprio degli spazi e delle attrezzature da parte del cliente

Il cliente è responsabile di qualsiasi danno arrecato all’appartamento, agli arredi e alle dotazioni durante il proprio soggiorno.


12. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente in fase di prenotazione sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, esclusivamente per finalità di gestione della prenotazione, adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza.

I dati non saranno ceduti a terzi salvo obblighi di legge. Per esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) è possibile scrivere a anticoborgo16@gmail.com.

Per ulteriori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.


13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa alla prenotazione o al soggiorno, le parti si impegnano a ricercare una soluzione bonaria. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Novara.


14. Modifiche ai Termini e Condizioni

La struttura si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione. Le prenotazioni già confermate restano regolate dai termini vigenti al momento della conferma.


Ultimo aggiornamento: giugno 2026